Suporte técnico

Acessando aulas

  • Todos os professores do VLP criarão e manterão um curso do Canvas e uma página inicial para suas aulas
  • Na página inicial do Canvas para cada turma / professor, a equipe postará seu link de reunião de equipes.
  • Os alunos devem começar todos os dias no Canvas para todas as suas aulas - é aqui que os anúncios também são postados, bem como o link da reunião virtual

Os alunos que não têm acesso à Internet em casa terão acesso a ele, seja por meio de um hotspot móvel MiFi ou por meio da parceria APS com a Comcast. (mais detalhes aqui)

► Se os alunos estiverem tendo problemas com seu dispositivo, conta ou acesso à Internet:

  1. Envie um e-mail ou entre em contato com o (s) professor (es) de seu filho para obter informações sobre qualquer aula / conteúdo que possam estar faltando ou sobre o acesso a qualquer aplicativo ou recurso instrucional.
  2. Solucione o problema, se possível, usando estes recursos úteis:
  3. Ajuda por telefone
    Para questões de agendamento, ligue para o escritório VLP em 703-228-2471
  4. Para obter ajuda com questões de tecnologia física ou problemas de senha de conta de aluno, use o Formulário de suporte técnico online VLP

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